我的銷售手段都是老胡所教的。當時,我對自己沒信心,所以問老胡:我很想改變自己……
當時老胡詰問我:「難道你真的要等到成功改變了自己,才去做生意嗎?老闆請你不是等你改變自己,而是要你做到業績,等到你真正改變自己時,已經太遲了,你已經被炒魷魚很多次了!」
老胡說:「與其對自己很有信心,與其想要改變自己,不如學會去了解人性,駕馭人性,用以達到成交的目的。」
(老胡的原話是,看穿顧客,弄到顧客跟你成交)。
當然,我從一個處女下海的銷售初哥,也可以陸續成交不少的舊顧客,更開發了不少的新顧客,而且我也刷新了不少新的銷售記錄,據說,至今我開創下的記錄,尚未被破!
所以,這次由馬神設置的《心戰三人行之銷售博弈戰》之YouTube直播,怎麼會少了這位心戰霸主老胡呢?
就像馬神大手一揮的題材「銷售博弈戰」,可說是點中了銷售最關鍵的部分。
顧客完全沒有興趣,或者根本不想要,他不會浪費時間見你,更不會聽你任何說法。
姑且不論他之所以會見你的理由,從見面的那一刻開始,顧客與銷售員,其實是即時進行了一場心理博弈戰。
一般上離不開三種博弈概況:
【第一種:存粹想看看罷了…】
(a)沒想過要購買,只不過想看看而已…
(b)聽過,但,沒慾望想要,好奇而已…
【第二種:想要,看看跟誰買…】
(a)有想過要購買,但不知道跟誰買,也不是很急的…
(b)如果能在這些前提條件下買到最好,買不到也無所謂,反正就是不在乎…
(c)已經是想買ABC牌子了,只不過剛巧你打電話來,見一見你也無妨…
【第三種:你的配合資源…】
(a)顧客確定需要了,而且是逼切的,你配合到嗎?
(b)顧客是長期需要的,但要看的,可能是價錢,也可能是品質,更可能是交貨期……
這場博弈看似容易,不過更重要的是銷售那一方是不是有足夠的資源和客觀的條件。
如果你沒有足夠的客觀條件可以配合,又該怎麼辦?
如,當年我曾經做過一家SS2的連鎖幼兒園(約莫十多年前),她們要下的單是約莫三千件校服與運動衣,奈何我們的工廠,在顧客指定的期限內,我們的生產限額,只能是三百件,相距有十倍的距離…
這就是銷售那一方沒有足夠的客觀資源來配合顧客的需要,這也是一場博弈戰。
8月27日(星期五),晚上八點,心戰三人行銷售博弈戰的YouTube直播等着你!
還沒訂閱我的YouTube的,可以訂閱,已經訂閱的,可以分享給大家知道會有這場直播。
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連接就在這裏:
https://youtu.be/EwZu-QM5-bw